Политика конфиденциальности
Редакция от 7 ноября 2026 года. Коротко и без мелкого шрифта: что «Слово» хранит, зачем и как это удалить.
Кто обрабатывает данные
Оператор — Найденов Игорь Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 230800231114. Вопросы, требования об уточнении и удалении данных: support@myslovo.ru. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Какие данные мы храним и зачем
- Номер телефона — для входа по коду и чтобы каждый аккаунт принадлежал реальному номеру. Другим людям номер виден только тем, с кем у вас принятая переписка (и это можно выключить в настройках).
- Имя, фото и строка «о себе», которые вы указали сами.
- Сообщения, голосовые, фото, видео и файлы — чтобы доставить их собеседникам и показать историю. Хранятся, пока вы или собеседник их не удалите или пока вы не удалите аккаунт.
- Звонки: время, длительность и с кем — для истории звонков. Сам разговор не записывается.
- Расшифровка голосовых по кнопке «Расшифровать» делается на нашем сервере в России; запись никуда не передаётся.
- Устройство: модель телефона, версия приложения, служебные токены уведомлений — чтобы показывать вам список ваших устройств и доставлять уведомления.
- IP-адрес и номер при запросе кода — для защиты от перебора и мошенников; хранятся 7 дней.
- Жалобы: сообщение, на которое пожаловались, и несколько соседних — только для проверки модератором.
Разрешения на телефоне
- Микрофон — голосовые сообщения и звонки; в мини-приложениях каналов — только если вы разрешите (например, чтобы надиктовать текст).
- Камера — видеозвонки, фото и QR-код для входа в веб-версию.
- Фото и файлы — только те, что вы сами выбрали для отправки.
- Местоположение — только если о нём попросит мини-приложение канала и вы разрешите (например, «что рядом»). «Слово» само местоположение не собирает и не хранит.
- Уведомления и работа в фоне — чтобы сообщения и звонки доходили, когда приложение закрыто.
Адресную книгу телефона «Слово» не читает.
Где и как хранятся
На сервере в России. Между приложением и сервером данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS). Сквозного шифрования, при котором сообщения не может прочитать даже сервер, пока нет — мы сообщаем об этом прямо.
Кому передаём
- Уведомления на Android доставляет сервис Google (Firebase Cloud Messaging), на iPhone — Apple. Им передаётся служебный токен устройства и текст уведомления. Если в настройках выключить показ текста, в уведомлении будет только «Новое сообщение». Аналитику Google и рекламные модули в приложении мы не используем.
- Мини-приложения каналов — это сайты их авторов. То, что вы вводите в мини-приложении, получает сайт автора канала по его собственным правилам.
- «Войти через «Слово»: другое приложение узнаёт только ваше имя и фото профиля — и только после вашего подтверждения. Номер телефона и переписки оно не получает.
- Государственным органам — только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом РФ. Каждый такой запрос записываем в журнал; сколько их было, видно на странице «Что храним и кому выдаём».
Чего мы не делаем
- Не продаём и не передаём данные рекламодателям.
- Не показываем рекламу и не строим профили по переписке.
- Не даём сотрудникам читать переписку, кроме сообщений из жалоб.
Ваши права и удаление
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или потребовать удаления — напишите на support@myslovo.ru.
Удалить аккаунт можно самому: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Удаляются имя, номер, фото, ваши сообщения и файлы. У собеседников вместо вашего имени будет «Удалённый пользователь».
Возраст
«Слово» не предназначено для детей младше 14 лет.
Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с датой вверху, а о важных изменениях расскажем в приложении.